Fitbit: Representative would not listen when I explaine...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ImADifferentMe dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ImADifferentMe
GetHuman:~ImADifferentMe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ImADifferentMe:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ImADifferentMe senarai masalah biasa Fitbit)
~ImADifferentMe:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ImADifferentMe terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ImADifferentMe:Representative would not listen when I explained it wasn't working right. He had me reset it and it was working again, but it stops working. He did say though that he would note the account to allow a replacement if problem persists.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~ImADifferentMe:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ImADifferentMe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ImADifferentMe:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~ImADifferentMe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ImADifferentMe diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.