Fitbit: No wait, since I dialed "*" to talk to a person...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mllnmfalcon dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~mllnmfalcon
GetHuman:~mllnmfalcon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mllnmfalcon:Yes I can. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mllnmfalcon senarai masalah biasa Fitbit)
~mllnmfalcon:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mllnmfalcon terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mllnmfalcon:No wait, since I dialed "*" to talk to a person. The customer service was great: they were courteous and knowledgeable, and my defective Charge HR is being replaced under warranty (as it should be) with no charge or suspicion cast on me. (The battery only lasts half as long as it should upon first use.) The woman did have a heavy accent, but she spoke slowly and clearly so it was not a problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~mllnmfalcon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mllnmfalcon:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mllnmfalcon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~mllnmfalcon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mllnmfalcon diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.