Fitbit: My strap failed because of it's poor design. T...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cmikie7 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~cmikie7
GetHuman:~cmikie7 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cmikie7:Yes. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cmikie7 senarai masalah biasa Fitbit)
~cmikie7:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cmikie7 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cmikie7:My strap failed because of it's poor design. The unit fell off - somewhere between home and a coffee shop. Fitbit graciously replaced the entire unit though the process was iterative and longer than I would've liked. All handled professionally on-line through there "service" website.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~cmikie7:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cmikie7:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cmikie7:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~cmikie7:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cmikie7 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.