Fitbit: I ended up speaking with no one, even after a e...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jenna dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Jenna
GetHuman:~Jenna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jenna:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jenna senarai masalah biasa Fitbit)
~Jenna:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jenna terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jenna:I ended up speaking with no one, even after a email AND waiting on the line for over ** minutes. The product wont work, and the customer service is HORRIBLE. Taking the product back now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Jenna:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jenna:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jenna:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Jenna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jenna diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.