Fitbit: Called at ** AM PST on *******. Got message th...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Former Pleased Customer dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Former Pleased Customer
GetHuman:~Former Pleased Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Former Pleased Customer:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Former Pleased Customer senarai masalah biasa Fitbit)
~Former Pleased Customer:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Former Pleased Customer terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Former Pleased Customer:Called at ** AM PST on *******. Got message that said "We are unable to take your call at this time, please call again later". This is customer service? And the help page on their website won't open - you can browse devices, buy a device, and read their corporate propaganda, but you can't get support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Former Pleased Customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Former Pleased Customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Former Pleased Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Former Pleased Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Former Pleased Customer diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.