Fingerhut: Offshore customer service, language barrier iss...
Fingerhut Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barb dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Barb
GetHuman:~Barb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fingerhut kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barb:Yeah. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fingerhut, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fingerhut masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barb senarai masalah biasa Fingerhut)
~Barb:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barb terhadap Fingerhut perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fingerhut GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barb:Offshore customer service, language barrier issues. Ask for a supervisor and you get hung up. They keep saying same thing over and over, if they do not understand you. NICE JOB Fingerhut, you really **** on the customer service aspect of your company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fingerhut. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fingerhut?
~Barb:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barb:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fingerhut untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barb:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fingerhut lain?
~Barb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fingerhut mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barb diambil dari Fingerhut masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.