Fingerhut: I call to make a payment on my friends account...
Fingerhut Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~johnny dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~johnny
GetHuman:~johnny - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fingerhut kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~johnny:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fingerhut, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fingerhut masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~johnny senarai masalah biasa Fingerhut)
~johnny:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~johnny terhadap Fingerhut perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fingerhut GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~johnny:I call to make a payment on my friends account and was refused the payment because I didn't know the account holders *-digit s.s *. I was not asked for any other information. I am appalled of the service even when I stated I have the customer account * and the customer Number billing address and birthday but S.S.* is personal information. The account holders name is Ricky Sosa whom could be reached at ************ my name is Johnny Roldan my * is ************ I would like this problem to be rectified so that payments could be made on a timely basis. your immediate attention to this matter is appreciated. Staff should be trained on proper customer service. A bad exp. for a customer is not escalated by arguing or calling a client a liar. If payment is not received by the ******* it would be added late fees not because the customer refused to pay but really because the company is refusing the payment.**Sincerely yours**Ricky Sosa and Johnny Roldan
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fingerhut. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fingerhut?
~johnny:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~johnny:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fingerhut untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~johnny:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fingerhut lain?
~johnny:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fingerhut mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~johnny diambil dari Fingerhut masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.