Fidelity Investments: * minute wait*then * questions to verify accoun...
Fidelity Investments Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bitzman dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~bitzman
GetHuman:~bitzman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fidelity Investments kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bitzman:Yes. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fidelity Investments, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fidelity Investments masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bitzman senarai masalah biasa Fidelity Investments)
~bitzman:"Tax Documents" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bitzman terhadap Fidelity Investments perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fidelity Investments GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bitzman:* minute wait*then * questions to verify account* then transferred to another department. Another * minutes for the second person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fidelity Investments. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fidelity Investments?
~bitzman:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bitzman:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fidelity Investments untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bitzman:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fidelity Investments lain?
~bitzman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fidelity Investments mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bitzman diambil dari Fidelity Investments masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.