FedEx: When I received a call from them discussing the...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rose dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Rose
GetHuman:~Rose - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rose:Sure. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rose senarai masalah biasa FedEx)
~Rose:"Missing Delivery" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rose terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rose:When I received a call from them discussing the need to have someone home to sign for the package, the caller ID read "unavailable" caller. I suggested they ID themselves as FedEx on caller ID
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~Rose:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rose:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rose:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~Rose:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rose diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.