Fandango: I received * $** gift cards for christmas as a...
Fandango Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lame dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~lame
GetHuman:~lame - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fandango kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lame:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fandango, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fandango masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lame senarai masalah biasa Fandango)
~lame:"Gift Card or Promo Code" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lame terhadap Fandango perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fandango GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lame:I received * $** gift cards for christmas as a gift, I went to use them online today to purchase IMAX tickets, and the website told me the cards were invalid. I called customer service, was told the cards were expired. CARDS DONT EXPIRE! It says so right on the back of the card! Then she told me that the cards were purchased during a promotion, and the promotion expired. WHAT?? Then she says she was mistaken, that they weren't expired, but they weren't activated. She says to go to the store they were bought at, and tell them to activate it. FAT CHANCE without the original receipt, these were GIFTED to me! I asked THREE times for a supervisor. I was put on hold, and the same person would come back on the phone each time. Never spoke to a supervisor. BOGUS runaround explanations, NO solution to the problem, I will actively AVOID fandango from now on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fandango. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fandango?
~lame:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lame:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fandango untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lame:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fandango lain?
~lame:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fandango mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lame diambil dari Fandango masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.