Fandango: I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THRO...
Fandango Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~VONNIEC dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~VONNIEC
GetHuman:~VONNIEC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fandango kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~VONNIEC:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fandango, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fandango masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~VONNIEC senarai masalah biasa Fandango)
~VONNIEC:"Change Tickets" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~VONNIEC terhadap Fandango perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fandango GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~VONNIEC:I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THROUGHT AFTER BEING ON HOLD FOR NO LESS THAN **-** MINS EACH TIME. I PURCHASED TICKETS WITH MY PHONE AND PAID FOR THEM, SOMEHOW THE DATE DEFAULTED TO THE DATE BEFORE I WANTED AND ALL I WANT TO DO IS FIX THE DATE. THE PHONE LIST FOR THE THEATER IS ONLY AUTOMATED ADN I HAVE NO IDEA HOW TO FIX THE PROBLEM...WITHOUT TALKING TO SOMEONE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fandango. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fandango?
~VONNIEC:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~VONNIEC:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fandango untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~VONNIEC:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fandango lain?
~VONNIEC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fandango mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~VONNIEC diambil dari Fandango masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.