Family Mobile: Why have a customer service number that cannot...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy consumer dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~unhappy consumer
GetHuman:~unhappy consumer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy consumer:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy consumer senarai masalah biasa Family Mobile)
~unhappy consumer:"Billing issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy consumer terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy consumer:Why have a customer service number that cannot provide customer service. You have to email two other departments and then wait * days to hear back. Its no wonder their ratings are in the neg **% range. Numbers don't lie!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~unhappy consumer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy consumer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy consumer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~unhappy consumer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy consumer diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.