Family Mobile: Unable to do anything over the phone regarding...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kay dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kay
GetHuman:~kay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kay:Yes I can. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kay senarai masalah biasa Family Mobile)
~kay:"Technical or service issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kay terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kay:Unable to do anything over the phone regarding being charged for a service I no longer have. NO BILLING ADJUSTMENTS OVER THE PHONE HAVE TO E-MAIL...STILL NO ANSWER. THEY CONTINUE TO BILL FOR SERVICES I DO NOT RECEIVE. FCC COMPLAINT FILED
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~kay:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kay:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kay:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~kay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kay diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.