Family Mobile: I have cancelled my phone number, but got a bil...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kom dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Kom
GetHuman:~Kom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kom:Yup. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kom senarai masalah biasa Family Mobile)
~Kom:"Billing issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kom terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kom:I have cancelled my phone number, but got a bill after that. I tried to contact them by phone, but their automated system asks for an existing phone number and cannot find my old one because it was cancelled. So I cannot get to any human to talk about it. IT IS OUTRAGEOUS!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~Kom:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kom:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kom:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~Kom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kom diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.