Family Mobile: At the end of May, begging of June we unlocked...
Family Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nilands55s dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~nilands55s
GetHuman:~nilands55s - bolehkah anda memberitahu pelanggan Family Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nilands55s:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Family Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Family Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nilands55s senarai masalah biasa Family Mobile)
~nilands55s:"Technical or service issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nilands55s terhadap Family Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Family Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nilands55s:At the end of May, begging of June we unlocked the phone and canceled our account. It took * calls to support for them to finally confess that I did in fact close my account, and the phone was not active. Yet I still get bills. Customer support would not help me, but made me send a email request. They seem to want to make it as difficult as possible to fix this. All the support persons where rude and argumentative. All my payment where prepaid, so how can they do this? Beware of the myfamilymobile trap!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Family Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Family Mobile?
~nilands55s:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nilands55s:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Family Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nilands55s:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Family Mobile lain?
~nilands55s:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Family Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nilands55s diambil dari Family Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.