FairPoint Communications: The worst customer service imaginable !!!*Their...
FairPoint Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~foyboy dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~foyboy
GetHuman:~foyboy - bolehkah anda memberitahu pelanggan FairPoint Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~foyboy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FairPoint Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FairPoint Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~foyboy senarai masalah biasa FairPoint Communications)
~foyboy:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~foyboy terhadap FairPoint Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FairPoint Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~foyboy:The worst customer service imaginable !!!*Their phone connection was so bad, they couldn't be understood, I got disconnected twice while trying to resolve a problem involving a disconnection of Business service !! Then, after conflicting stories from two service reps, we have to wait ** hours for our service to be turned back on. Use anyone but these people,they simply don't know whats happening in their own company and businesses are paying the price ! I'll be changing my service next week to a new company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FairPoint Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FairPoint Communications?
~foyboy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~foyboy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FairPoint Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~foyboy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FairPoint Communications lain?
~foyboy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FairPoint Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~foyboy diambil dari FairPoint Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.