FairPoint Communications: SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rat...
FairPoint Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Peg875 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Peg875
GetHuman:~Peg875 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FairPoint Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Peg875:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FairPoint Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FairPoint Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Peg875 senarai masalah biasa FairPoint Communications)
~Peg875:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Peg875 terhadap FairPoint Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FairPoint Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Peg875:SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rating F*..**Not my first experience with trying to get help from the customer service department. Each experience just gets worst. This particular issue happened a few weeks ago where one of my biz lines was jammed. The line rang all day, I called to have the tech fix it but it would take a week to get someone out. It's funny how the company can shut down the lines remotely but can't reset from the same remote when you need it too. I requested to cancel the line because it was a spare line for the office not my main number. Try listening to a phone ring all day- urggggg. Well, to say the least they neglected to shut it down. It was over a holiday -gave them a few more days and called again. Albert in customer service is a real gem. **Albert is just another example of what's wrong with this company. He refused to help as he explained it "THEY DONT KEEP NOTES OF YOUR ORDER. He was as Helpful as a chimpanzee ,, he can answer the phon
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FairPoint Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FairPoint Communications?
~Peg875:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Peg875:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FairPoint Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Peg875:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FairPoint Communications lain?
~Peg875:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FairPoint Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Peg875 diambil dari FairPoint Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.