Facebook: What response? After literally two dozen attemp...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lamrett dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Lamrett
GetHuman:~Lamrett - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lamrett:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lamrett senarai masalah biasa Facebook)
~Lamrett:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Lamrett terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lamrett:What response? After literally two dozen attempts to contact facebook through every way I could find, no response received after two whole days of trying. Over the issue that shouldn't exist, they shouldn't require ID at all, let alone then deny access to an account because they ***** up the process.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Lamrett:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lamrett:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lamrett:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Lamrett:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lamrett diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.