Facebook: WHEN I CALLED ***-***-**** I WAS ONLY DIRECTED...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~The King dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~The King
GetHuman:~The King - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~The King:Sure. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~The King senarai masalah biasa Facebook)
~The King:"Recover Disabled Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~The King terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~The King:WHEN I CALLED ***-***-**** I WAS ONLY DIRECTED TO GO TO "HELP" ON THE FACEBOOK PAGE... THIS DIDN'T HELP ME AT ALL... WHEN I WRITE A COMMENT IN THE BOX NOTHING HAPPENS... ALSO, THERE IS NOTHING LIKE "POST" OR ANYTHING TO CLICK ON EXCEPT A "CAMERA & A SMILEY" TO THE RIGHT OF THE COMMENT BOX... CLICKING ON THESE DOES NOT POST MY COMMENT, ALTHOUGH A SMILEY FACE WILL SHOW IF I "CLICK" ON IT... TOTALLY FRUSTRATED & DON'T KNOW WHERE TO GO TO SOLVE ME PROBLEM JOHN CARRIGAN *****@***.com
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~The King:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~The King:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~The King:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~The King:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~The King diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.