Facebook: Why can't a customer speak with a human being...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~? dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~?
GetHuman:~? - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~?:Yes. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~? senarai masalah biasa Facebook)
~?:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~? terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~?:Why can't a customer speak with a human being?**I need to tell someone what my problem is.**Facebook has been sending all my facebook messages to my neighbour, who then has to forward the said messages to me!**Why is this happening, and i want it fixed. It is such an inconvenience to my neighbour!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~?:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~?:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~?:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~?:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~? diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.