Express Scripts: it took three tries to get to a human. I had t...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wiz dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~wiz
GetHuman:~wiz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wiz:Yeah. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wiz senarai masalah biasa Express Scripts)
~wiz:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wiz terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wiz:it took three tries to get to a human. I had to enter all personal information repeatedly. This is awful. I never get my scripts on time. The doctor hates dealing with these folks. **Is this outfit the best that Coventry can do?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~wiz:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wiz:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wiz:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~wiz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wiz diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.