Express Scripts: Put on hold * times and every time it put me ba...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-48176 dari November 17, 2017
Latar belakang kes GetHuman-48176
GetHuman:GetHuman-48176 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-48176:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-48176 senarai masalah biasa Express Scripts)
GetHuman-48176:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-48176 terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-48176:Put on hold * times and every time it put me back to original menue and had to start all over again. The people who answered were like robots. Did not even say thet were sorry for the hold issue. Evenually found out that when Medco and express scripts merged I was "termed" which means deactivated and then reactivated but with a group number. No myself, Anthem, or my employer were notified of this so I went to neverland and I had to get to a supervisor to be found again. All I had previously done had to be done over (me and my doctor). The reps were awful. they obviously could care less.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
GetHuman-48176:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-48176:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-48176:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
GetHuman-48176:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-48176 diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.