Experian: INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pii dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~pii
GetHuman:~pii - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pii:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pii senarai masalah biasa Experian)
~pii:"Cancel Subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pii terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pii:INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed to call a different division of Experian and she suggested I look at the website for the correct number (not at all helpful). When I explained that I had already done that and got caught in an automation vortex she put me on hold briefly and got what I needed from a supervisor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~pii:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pii:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pii:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~pii:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pii diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.