Experian: Agent completely disregarded my insistence that...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hector Rede dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Hector Rede
GetHuman:~Hector Rede - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hector Rede:Sure. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hector Rede senarai masalah biasa Experian)
~Hector Rede:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hector Rede terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hector Rede:Agent completely disregarded my insistence that I DID NOT order a credit report and would not refund the * mos ($**.**) of erroneous charges!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~Hector Rede:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hector Rede:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hector Rede:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~Hector Rede:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hector Rede diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.