Expedia: Booked a hotel in Amsterdam based on photos on...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PaulaL dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~PaulaL
GetHuman:~PaulaL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PaulaL:Yes I can. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PaulaL senarai masalah biasa Expedia)
~PaulaL:"Edit listing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PaulaL terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PaulaL:Booked a hotel in Amsterdam based on photos on Expedia web site. Hotel was more like a hostel and photos used by Expedia were not of the hotel. When I reported this to Expedia they immediately removed the photos but didn't have the courtesy to respond to me. It was booked through my partners email who is now deployed in afghanistan for ** months and his personal email address has closed. I contacted Expedia to provide new contact details which they ignored. After numerous lengthy phone calls to an Indian call centre, the have advised that they have issued a voucher to my partner's closed email account and refuse to reissue it to me. ** mins on phone and no where further forward. Customer service is disgusting, Don't use!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~PaulaL:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PaulaL:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PaulaL:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~PaulaL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PaulaL diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.