Equifax: very difficult to understand first rep. sent t...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mh dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~mh
GetHuman:~mh - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mh:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mh senarai masalah biasa Equifax)
~mh:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mh terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mh:very difficult to understand first rep. sent to "supervisor" that majored in talking in circles. so frustrated by talking to people outside the US. Talking to my wall would be more help. On phone more than an hour without one answer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~mh:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mh:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mh:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~mh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mh diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.