Equifax: I got someone right away who was able to help m...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SpaceCadet51 dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~SpaceCadet51
GetHuman:~SpaceCadet51 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SpaceCadet51:Sure. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SpaceCadet51 senarai masalah biasa Equifax)
~SpaceCadet51:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SpaceCadet51 terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SpaceCadet51:I got someone right away who was able to help me put a ** day fraud alert on my account. He then transferred me to someone who took all of my information again and said that there would be a $** fee to freeze my account because I live in California. I had already told her ** minutes previously that I had not been in California for the past three years. She spoke as if she had marbles in her mouth. I told her that I wanted someone I could understand to help me. She told me to call back again. I told her that I had been on hold for nearly an hour. She "apologized" and put me on Hold to get someone else. I am not holding my breath* I expect I will get no one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~SpaceCadet51:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SpaceCadet51:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SpaceCadet51:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~SpaceCadet51:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SpaceCadet51 diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.