I called to cancel the Equifax Triple Advantage...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NeverEquifax dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~NeverEquifax
GetHuman:~NeverEquifax - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NeverEquifax:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NeverEquifax senarai masalah biasa Equifax)
~NeverEquifax:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NeverEquifax terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NeverEquifax:I called to cancel the Equifax Triple Advantage today, May **, ****, a product I ordered March **th, ****. The Representative was rude, interrupting me throughout the conversation and was unable to locate my account until ** minutes into the conversation. She provided a false name* Jennifer, and ** minutes into the conversation, after attempting to verify my identification: taking my name * times, my date of birth * times, my address * times and ultimately my credit card number, she was able to verify my identity but unable to process my cancellation request. I asked for a manager and spoke with Chase. He asked for my name twice, address, phone number and stated that I have * profiles with Equifax, I was not listed under the name that I provided. I asked Chase to clarify. He then called me by a different name. I asked if he was looking at incorrect information because I was not the person's name he mentioned. He told me to hold on, placed me on hold and stated that the cancellation w
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~NeverEquifax:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NeverEquifax:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NeverEquifax:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~NeverEquifax:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NeverEquifax diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.