Equifax: Did not understand the rep due to heavy accent...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DJL dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~DJL
GetHuman:~DJL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DJL:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DJL senarai masalah biasa Equifax)
~DJL:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DJL terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DJL:Did not understand the rep due to heavy accent, they continued to read only the scripted responses regardless of my questions, phone line cut in *out repeatedly over the ** min conversation and did not reestablish after last cut out. WASTE OF TIME!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~DJL:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DJL:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DJL:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~DJL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DJL diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.