Equifax: Agent understood what I needed very quickly. O...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ZL dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ZL
GetHuman:~ZL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ZL:Yeah. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ZL senarai masalah biasa Equifax)
~ZL:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ZL terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ZL:Agent understood what I needed very quickly. Offered good assistance. Read back a consumer statement over the phone multiple times to make sure it was recorded correctly. Knew the answers to all of my questions immediately.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~ZL:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ZL:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ZL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~ZL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ZL diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.