EMC Mortgage: on transfer to loan modification dept, it had m...
EMC Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~owe-me dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~owe-me
GetHuman:~owe-me - bolehkah anda memberitahu pelanggan EMC Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~owe-me:Yup. Jam evening, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi EMC Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara EMC Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~owe-me senarai masalah biasa EMC Mortgage)
~owe-me:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~owe-me terhadap EMC Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan EMC Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~owe-me:on transfer to loan modification dept, it had me wait * min, then they come on and just say "sorry, we had trouble connecting you, please hang up" and they hung up on me! Call back, go through the same entry point (even though it was a supposed "direct" number), tranferred again, asked to enter a * digit extension (I didnt have one). Then wait * minutes, someone comes on and tells me its the wrong dept (I need "emminent" loan mod dept).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi EMC Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah EMC Mortgage?
~owe-me:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~owe-me:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan EMC Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~owe-me:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan EMC Mortgage lain?
~owe-me:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk EMC Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~owe-me diambil dari EMC Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.