Discover: I pressed the * button four times and I was the...
Discover Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stacy dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~stacy
GetHuman:~stacy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Discover kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stacy:Yeah. Jam late at night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Discover, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Discover masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stacy senarai masalah biasa Discover)
~stacy:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stacy terhadap Discover perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Discover GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stacy:I pressed the * button four times and I was then directed to an associate in Arizona within about ** seconds. I was on and off the phone within a span of * minutes!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Discover. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Discover?
~stacy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stacy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Discover untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stacy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Discover lain?
~stacy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Discover mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stacy diambil dari Discover masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.