Direct Express: Was stranded in Ireland for three weeks on vaca...
Direct Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Corndog dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Corndog
GetHuman:~Corndog - bolehkah anda memberitahu pelanggan Direct Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Corndog:Yeah. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Direct Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Direct Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Corndog senarai masalah biasa Direct Express)
~Corndog:"Lost or Stolen Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Corndog terhadap Direct Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Direct Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Corndog:Was stranded in Ireland for three weeks on vacation. Some vacation. Had to borrow the money from my brother to get me back to US. CS person told me to "just keep trying and maybe it will work" ! Seriously! Then they locked my card and I had to wait until I got back to US before I could unlock it! Told me it was my fault for not telling them "officially" that I was leaving the US even though I called to ask them if it would work in Ireland AND there is no such directive on their website! TOTAL SCAM! Cancelling this crapola card ASAP!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Direct Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Direct Express?
~Corndog:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Corndog:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Direct Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Corndog:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Direct Express lain?
~Corndog:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Direct Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Corndog diambil dari Direct Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.