DirecTV: my Customer service Rep Cristy was exceptionall...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cristy Molander dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Cristy Molander
GetHuman:~Cristy Molander - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cristy Molander:Yes I can. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cristy Molander senarai masalah biasa DirecTV)
~Cristy Molander:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cristy Molander terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cristy Molander:my Customer service Rep Cristy was exceptionally helpful more than most service representatives I have encountered with other companies. She was very knowledgeable on all steps to take in order to solve my problem and did so within the time of our phone call of less than ** min. I hope I can get her again if I have other service needs. I believe this was the second time she has assisted me with a problem and both times she is pleasant and patient ,Kind and is a representative of quality customer service. Cares enough to LISten (really ) and to work with the customer to resolve the problem or question. I think her manager should consider giving her a spot bonus.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Cristy Molander:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cristy Molander:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cristy Molander:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Cristy Molander:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cristy Molander diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.