DirecTV: Very poor Customer Service, the rep did not see...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dralexsimpson01 dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~dralexsimpson01
GetHuman:~dralexsimpson01 - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dralexsimpson01:Yes. Jam morning, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dralexsimpson01 senarai masalah biasa DirecTV)
~dralexsimpson01:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dralexsimpson01 terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dralexsimpson01:Very poor Customer Service, the rep did not seem knowledgeable and lied to me several times. I suggest that you ask them to repeat information, as to make sure that the same thing is said twice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~dralexsimpson01:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dralexsimpson01:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dralexsimpson01:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~dralexsimpson01:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dralexsimpson01 diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.