DirecTV: Tech support has no knowlege of the built in te...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~seadaddy dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~seadaddy
GetHuman:~seadaddy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~seadaddy:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~seadaddy senarai masalah biasa DirecTV)
~seadaddy:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~seadaddy terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~seadaddy:Tech support has no knowlege of the built in test features of the equipment. I gave them the fail code of "smart long test" and was told that was't a ditectv code! Not good!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~seadaddy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~seadaddy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~seadaddy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~seadaddy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~seadaddy diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.