DirecTV: Regarding the instructions to talk to a person...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sjf301 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Sjf301
GetHuman:~Sjf301 - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sjf301:Yes I can. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sjf301 senarai masalah biasa DirecTV)
~Sjf301:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sjf301 terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sjf301:Regarding the instructions to talk to a person: It took a few "I don't have it" to get it to stop asking for a phone or account number. Then we waited on hold to be transferred to another department. We wanted to reschedule our appointment and were only given a few other available times which didn't work for us so we had to keep our original appointment. Oh and they expect you to wait around for * hours for them to show up for your appointment. Typical deplorable TV provider behavior.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Sjf301:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sjf301:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sjf301:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Sjf301:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sjf301 diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.