DirecTV: I was calling to find out when a service techni...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John_JT dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~John_JT
GetHuman:~John_JT - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John_JT:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John_JT senarai masalah biasa DirecTV)
~John_JT:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John_JT terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John_JT:I was calling to find out when a service technician was going to arrive at my house. I was within ** minutes of the end of the four hour window and was concerned they would not show. After talking to the representative, I received a call and a voive mail message telling me that the technician is on his way and should arrive within ** minutes. I was very glad to be able to avoid that annoyance of the automated phone system.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~John_JT:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John_JT:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John_JT:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~John_JT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John_JT diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.