DirecTV: After receiving message on TV that "cannot acce...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bathsheba dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~bathsheba
GetHuman:~bathsheba - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bathsheba:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bathsheba senarai masalah biasa DirecTV)
~bathsheba:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bathsheba terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bathsheba:After receiving message on TV that "cannot access.....", called above number and got ROBOT. Could not get out of ROBOT who "did not get that" until I eventually just did nothing. Finally a no-customer-service rep came on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~bathsheba:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bathsheba:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bathsheba:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~bathsheba:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bathsheba diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.