Cricket Wireless: I called in the other night to Cricket customer...
Cricket Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~marty15068 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~marty15068
GetHuman:~marty15068 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cricket Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~marty15068:Yes. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cricket Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cricket Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~marty15068 senarai masalah biasa Cricket Wireless)
~marty15068:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~marty15068 terhadap Cricket Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cricket Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~marty15068:I called in the other night to Cricket customer service and over the course of a few hours I kept getting this automated voice response loop ****! It kept saying all reps are busy and then it would give me options to pick. Every option would end up recycling me back through the system.**So I tried this and was on with a live person in no time who listened to what I needed then transferred me to the correct dept.***- pick the option for adding a new line on your account**- put in any fake ** digit ESN number and confirm**- answer the question with "yes" that you are prepared to pay activation*first month service, etc.**- at this point you should be taken to a live person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cricket Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cricket Wireless?
~marty15068:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~marty15068:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cricket Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~marty15068:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cricket Wireless lain?
~marty15068:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cricket Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~marty15068 diambil dari Cricket Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.