Cricket Communications: I have never been so frustrated talking to cust...
Cricket Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HLeon dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~HLeon
GetHuman:~HLeon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cricket Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HLeon:Yes I can. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cricket Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cricket Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HLeon senarai masalah biasa Cricket Communications)
~HLeon:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HLeon terhadap Cricket Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cricket Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HLeon:I have never been so frustrated talking to customer service reps in my life. The first lady could pull my account up using an ID number but the next department couldn't pull my account up at all. It is **** and the only way you can pull information up about an account is through the phone number. The reps could not offer an analysis in English. They may have been able to listen in English but they were truly unable to decipher anything logical. It took enough for them to get my name spelled correctly. It was extremely frustrating. Never again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cricket Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cricket Communications?
~HLeon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HLeon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cricket Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HLeon:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cricket Communications lain?
~HLeon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cricket Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HLeon diambil dari Cricket Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.