Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Corel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jkraemer dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Corel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jkraemer:Sure. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Corel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Corel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jkraemer senarai masalah biasa Corel)
~jkraemer:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jkraemer terhadap Corel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Corel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Corel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Corel?
~jkraemer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jkraemer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Corel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jkraemer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Corel lain?
~jkraemer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Corel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jkraemer diambil dari Corel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.