Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
Commonwealth Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~finch dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~finch
GetHuman:~finch - bolehkah anda memberitahu pelanggan Commonwealth Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~finch:Yeah. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Commonwealth Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Commonwealth Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~finch senarai masalah biasa Commonwealth Bank)
~finch:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~finch terhadap Commonwealth Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Commonwealth Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~finch:Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Commonwealth Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Commonwealth Bank?
~finch:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~finch:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Commonwealth Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~finch:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Commonwealth Bank lain?
~finch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Commonwealth Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~finch diambil dari Commonwealth Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.
Commonwealth Bank
3.00 dari 5 bintang | 25 ulasan
Ulasan ~finch Commonwealth Bank
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Commonwealth Bank, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Commonwealth Bank dengan cara apa pun.