Commonwealth Bank: I spend much of each year in Paris, where I dis...
Commonwealth Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pete Finlayson dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Pete Finlayson
GetHuman:~Pete Finlayson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Commonwealth Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pete Finlayson:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Commonwealth Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Commonwealth Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pete Finlayson senarai masalah biasa Commonwealth Bank)
~Pete Finlayson:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pete Finlayson terhadap Commonwealth Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Commonwealth Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pete Finlayson:I spend much of each year in Paris, where I discovered repeated frauds last year. Your agent was unhelpful to the point of rudeness, cancelled my card and froze my account, causing endless embarrassment. The lost funds were repaid, but the damage lingers in two lawyers who are now suing me.*I regard the CBA as the root of my trouble, with security lapses that have since happened yet again. CBA security is a joke and you have no right to be in the banking business until you get serious with this endless succession of fraud.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Commonwealth Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Commonwealth Bank?
~Pete Finlayson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pete Finlayson:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Commonwealth Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pete Finlayson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Commonwealth Bank lain?
~Pete Finlayson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Commonwealth Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pete Finlayson diambil dari Commonwealth Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.