Comcast: They try to upsell me triple play * times, * tr...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bobby dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Bobby
GetHuman:~Bobby - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bobby:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bobby senarai masalah biasa Comcast)
~Bobby:"Equipment Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bobby terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bobby:They try to upsell me triple play * times, * trips later to the office, until I said no, but gave in...but I canceled the next day told I'm going to Dish, then they gave a me ** dollars*Month for double play preferred just like I wanted. I went back in office told them about this and they said we could have done that your first trip here. OMG!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Bobby:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bobby:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bobby:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Bobby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bobby diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.