Comcast: Overall, XFinity service is horrible. Here is m...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jay328400 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jay328400
GetHuman:~jay328400 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jay328400:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jay328400 senarai masalah biasa Comcast)
~jay328400:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jay328400 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jay328400:Overall, XFinity service is horrible. Here is my story:**) Signed one-year contract with a customer representative. Service activated in *********) While the desktop internet is generally acceptable (down about every * days on average, anyway), the laptop wireless connection is frequently down or very limited (such as *.*Mb*second). **-**% of the time, the wireless is virtually inaccessible. IPhone basically could not connect to wifi (similar to laptop) while IPAD is relatively OK.**) Comcast simply could not fix the problem.**) Called Comcast to cancel the service near the end of the contract (that is, one-year). Called * times, sent one fax to cancel, ut they refuse or "forgot" to cancel, their reason is that I signed a *-year contract. That is very ridiculous, I am still keeping the original contract, drafted and signed by a sales representative, it clearly says ONE YEAR.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~jay328400:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jay328400:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jay328400:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~jay328400:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jay328400 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.