Comcast: One year after Xfinity took it upon themselves...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms Bailey dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Ms Bailey
GetHuman:~Ms Bailey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms Bailey:Yes I can. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms Bailey senarai masalah biasa Comcast)
~Ms Bailey:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms Bailey terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms Bailey:One year after Xfinity took it upon themselves to implement the X* platform and it STILL does not work!! I have a bundle of blazing speed internet, phone and cable. I would have never changed platforms if giben the choice, but I was not. Most of the time the service is out! Being that I changed cities, I know it is not just a bad location. It is their crappy service. The kicker is that even though your service only works sometimes, they have the nerve to still want to be paid as if all is well. If I did not need internet for college I would have told them where to put their X* long ago. Customer service is usually nice but what good is great customer service if the product leaves too much to be desired?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Ms Bailey:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms Bailey:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms Bailey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Ms Bailey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms Bailey diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.