Comcast: My business relationship with Xfinity lasted ab...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Iamspartacus dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Iamspartacus
GetHuman:~Iamspartacus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Iamspartacus:Yes I can. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Iamspartacus senarai masalah biasa Comcast)
~Iamspartacus:"Streaming or Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Iamspartacus terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Iamspartacus:My business relationship with Xfinity lasted about two weeks, and the absurdity compounded on itself with each attempt to troubleshoot the problem. This isn't based on a true story- this IS a true story. **. A representative LIES to me and insists that a local provider isn't geared up to provide Internet service in my building. Not true. **. I call Xfinity for Internet service to be activated and am told that a technician will visit in a couple days to install my modem ($** extra, but whatever). I tell them specifically that they need to include the correct * digit suffix for the complete zip code because I live in a metro area. So when I receive my bill a couple days later (keep in mind that at this time I'm not even utilizing Xfinity Internet yet), the billing address is correct but the shipping address is wrong. So they know where to BILL me, they just don't know where I live to install service. **. I talk to a representative a couple days later, who tells me that instead of a tech
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Iamspartacus:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Iamspartacus:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Iamspartacus:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Iamspartacus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Iamspartacus diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.