Comcast: Incompetence, non-caring, song and dance call c...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cav0903 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~cav0903
GetHuman:~cav0903 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cav0903:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cav0903 senarai masalah biasa Comcast)
~cav0903:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cav0903 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cav0903:Incompetence, non-caring, song and dance call center. Round and round with no resolution. Was alerted by one of the many sales professionals(my ***) that I spoke to "never to make the *-*pm appointment. The field techs are hourly and do not like to work pass *. If you are lucky enough to get a contracted tech that works per job, they will show up. But those are few and far between. One service professional I spoke to for ** minutes only to tell me that she was in the department which handled business customers and I needed to call back in the morning. WHAT A FIASCO! *Is there anyone at this company that gives a ****...? All these complains and no one is doing anything? COme on!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~cav0903:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cav0903:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cav0903:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~cav0903:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cav0903 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.