Comcast: I got a human who could speak American English...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tzk dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~tzk
GetHuman:~tzk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tzk:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tzk senarai masalah biasa Comcast)
~tzk:"Equipment Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tzk terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tzk:I got a human who could speak American English about * minutes after I made the call. TV Picture is out & problem wasn't resolved but I was offered a service appt *st thing tomorrow morning.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~tzk:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tzk:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tzk:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~tzk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tzk diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.